Paradise393142
Don't stay at this place/ Non andate a questo posto TERRIBILE EXPERIENCE!!||||We reserved 2 rooms in the Matteo Residence from March 2018 for the stay from the all month of September and we were promised that the room would have everything we needed, including the wash machine. On the pictures on their web site it also show's a Sofa.||Upon our arrival they changed our rooms. The Lady/owner was not there because we arrived at 1am but a relative of ours picked up our key.||Upon our arrival we went in and in both rooms we found:||Spider webs with spiders on ceilings in the kitchen area, bathroom and bedroom||One rooms had no brooms to clean them||The kitchen does not have enough utensil, cups dishes glasses for 2 people.||No dish soaps, kitchen towels, mops, rags , soaps ||No hair dryer, Only one towel per person if needed extra you have to pay for it||No second set of sheets, No laundry rack to dry your clothes.||For the bed they use 2 twin sixe mattresses and they are totally uncomfortable, the blanket over the bed is like another sheet.||There are no screens on the windows, if you live the windows opened be assured that the mosquitoes or any other bugs will eat you up.||Air conditioning is there but they do not turn it on. They controlled by their office and when we complained they said that it was not hot outside so we didn't need the A/C and kept it off. They did not offer fans:(||There is no one at the reception area at any given time of the day. Upon trying to reach them by phone she's not available because she is busy with her younger son. She'll tell you to wait but she'll not show up for 2-3 days or won't show up at all.||We found a box sitting in the balcony, complained about it and sent her a picture and they never took it out. It's probably still there. ||The balcony floor is filthy dirty.||They don't clean under the bed, we looked and it was very dirty we had to clean the tile floors.||DO YOURSELF A FAVOUR DON'T GO THERE PLEASE!!!!!!!||||||Non stare in questo posto / Non andate a questo posto TERRIBILE EXPERIENCE!!!!!!!!||||Abbiamo prenotato 2 camere nel Matteo Residence da marzo 2018 per il soggiorno da tutto il mese di settembre e ci è stato promesso che la camera avrebbe avuto tutto il necessario, compresa la lavatrice. Sulle immagini sul loro sito web mostra anche un divano. Ma non esiste||Al nostro arrivo hanno cambiato le nostre camere. La signora / proprietaria non era lì perché siamo arrivati alle 1 del mattino ma un nostro parente ha ritirato la nostra chiave.||Al nostro arrivo siamo entrati e in entrambe le camere abbiamo trovato:||Ragnatele con ragni sui soffitti nella zona cucina, bagno e camera da letto||Una stanza non aveva scope per pulirle||La cucina non ha abbastanza utensili, bicchieri piatti bicchieri per 2 persone.||Nessun sapone per piatti, strofinacci da cucina, stracci per piatti , stracci,per pulire per terra, saponi||No asciugacapelli, solo un asciugamano a persona se necessario extra devi pagare per questo||Nessun secondo set di lenzuola, nessun portabiancheria per asciugare i vestiti.||Per il letto usano 2 materassi a sei doppie e sono totalmente scomodi, la coperta sopra il letto è come un altro lenzuolo||Non ci sono zanzariere alle finestre, se apri le finestre assicurati che le zanzare o qualsiasi altro bug ti mangeranno.||L'aria condizionata è lì ma non la accendono. Lo controllatno dal loro ufficio e quando ci siamo lamentati hanno detto che non era caldo fuori quindi non abbiamo avuto bisogno di A / C e e non lèha acceso e non ha offerto ventole .||Non c'è nessuno alla reception in un dato momento della giornata. Nel cercare di raggiungerli per telefono non è disponibile perché è impegnata con il figlio minore. Ti dirà di aspettare, ma lei non si presenterà per 2-3 giorni o non si presenterà affatto.||Abbiamo trovato una scatola sul balcone, ci siamo lamentati e le abbiamo inviato una foto e non l'hanno mai tolta. Probabilmente è ancora lì.||Il pavimento del balcone fa schifo ||Non puliscono sotto il letto, abbiamo guardato ed era molto sporco abbiamo dovuto pulire i pavimenti in piastrelle.||FAI UN FAVORE NON ANDATECI PREGO !!!!!!!
