Grand Hotel del Parco - Pescasseroli, Provincia dell'Aquila

MARCO P.

Buon albergo con camere pulite discretamente arredate. Cena buona , con buffet e servizio al tavolo. Animazione con ragazze che fanno la baby dance direi brave e disponibili mentre il dj intrattenitore per adulti dallo scarso repertorio direi nullo ....solo karaoke neomelodico per platea Napoletana ...un bimbo gli ha chiesto di cantare, l'ha pure mandato via....non si fa....il ragazzo animatore deve crescere....nel complesso soggiorno gradevole...se ci fosse stata un intrattenimento più eterogeneo sarebbe stato ancora meglio....

Luigi F.

Ottima esperienza. Nonostante in alcuni ambienti l'hotel abbia uno stile un po' anni 90, è ben tenuto, curato ed il personale è molto gentile e disponibile. Cibo molto buono, molto bello anche l'intrattenimento per grandi e piccoli.

Peccato per il mancato pranzo al checkout (fino all'anno scorso c'era...).

Leonardo V.

Devo dire a volte non capisco la gente cosa si aspetta... personalmente rapporto qualità prezzo direi positivo tra l'altro tutti bravi dai camerieri in sala(un po' esigente il direttore che non fece cenare una coppia dall'esterno al nostro tavolo)a finire alla simpaticissima Carla tra l'altro molto competente e disponibile.
Unica pecca i bagni troppo piccoli.
Grazie per l'accoglienza

Barbara E.

Abbiamo passato una notte in struttura , da quel poco che siamo stati abbiamo riscontrato pulizia della camera molto superficiale, abbiamo trovato capelli e altre cose e con due bambini piccoli non è l ideale , oltre che le mura sottilissime e si sentiva tutto dell altra camera ( parlo della camera 521) . Servizio colazione totalmente disorganizzato, intanto al check in non ci hanno detto che si doveva prenotare il tavolo della colazione che tra l altro non capisco il senso di questa cosa visto che è inclusa nel prezzo quindi siamo andati lì e non c era un tavolo disponibile , inoltre il cibo era poco per il numero di persone e i camerieri non lo rimpiazzavano . Insomma mai più .

Letizia L.

La mia esperienza presso il Grande Hotel del Parco di Pescasseroli, classificato come un albergo a quattro stelle, è stata decisamente al di sotto delle aspettative. Nonostante la posizione centrale rappresenti un grande vantaggio, il livello dei servizi offerti e le condizioni della struttura non sono stati all’altezza della categoria.

Accoglienza e check-in
L’inizio del soggiorno è stato problematico: al nostro arrivo, la stanza assegnata risultava ancora “in carico” a un altro cliente, costringendo il personale a gestire questa situazione prima di poterci accogliere. Questo ha comportato un’attesa prolungata durante la quale i nostri documenti sono stati trattenuti. Inoltre, quando la camera è stata finalmente disponibile, non era ancora pronta: le pulizie non erano state completate, e il pavimento era ancora bagnato, come segnalato dall’addetta alle pulizie. Abbiamo quindi dovuto aspettare ulteriormente, prima nella hall e poi nel corridoio.

La stanza
Una volta entrati nella stanza, abbiamo riscontrato diverse problematiche:
•   Il materasso del letto a castello inferiore era più grande della rete, rendendo il letto scomodo e instabile.
•   Ho trovato un vecchio calzino sotto il letto, segno evidente di una pulizia superficiale.
•   Le prese elettriche non erano tutte funzionanti, perché alcune erano di tipo 16A, limitando l’utilizzo di dispositivi elettronici.
•   L’arredamento appariva datato e in evidente stato di deterioramento, necessitando di un restauro.

Sicurezza e privacy
La sicurezza e la privacy erano estremamente carenti: dal balcone era possibile vedere chiaramente nella stanza accanto, compromettendo la riservatezza. La maniglia del balcone era difettosa, e la ringhiera pericolante rappresentava un rischio grave. Quando mia figlia si è appoggiata alla ringhiera, sembrava sul punto di cedere. Inoltre, uno dei letti era rattoppato con del nastro adesivo, una soluzione del tutto inadeguata per un albergo di questa categoria.

Riscaldamento e comfort
Non era possibile regolare i riscaldamenti nella stanza, che era eccessivamente calda. Questa condizione ha reso il soggiorno scomodo e, purtroppo, mi sono ammalata proprio a causa del caldo eccessivo.

Connessione Wi-Fi
Un altro aspetto negativo è stata l’assenza di una connessione Wi-Fi. Per un hotel a quattro stelle, questo è un servizio essenziale che avrebbe dovuto essere garantito, soprattutto considerando che oggi viene dato per scontato in qualsiasi struttura ricettiva.

Deborah G.

Il posto più brutto in cui abbia pernottato, oltre alle condizioni dell’hotel più che pessime, camere piene di polvere, con ragnatele, e servizi scadenti. Siamo arrivati presso l’hotel e dopo aver ricevuto le prime stanze sporche e rovinate abbiamo chiesto un cambio, dovendo restare in struttura 5 giorni. Ci hanno cambiato la camera dandoci delle stanze (con supplemento di 30 euro al giorno) in cui non funzionavamo televisori, phone rotto e assenza di ulteriori servizi. Io personalmente mi sono fatta la doccia e sono rimasta coi capelli bagnati 4 ore, sperando in un aiuto da parte della reception, ma non ho mai ricevuto un phone sostitutivo (spiegazione: ci sarà un problema riguardante il muro a cui è attaccato il phone, non possiamo farci niente). Il televisore dei nostri amici non ha mai funzionato e la loro giustificazione è stata: c’è stato un problema nel paese (peccato che nella mia stanza e in quella dei miei genitori funzionasse). L’ascensore non ha funzionato per 3 giorni su 5 ed essendo l’unico in tutto l’hotel abbiamo dovuto portare le valige fino al 4 piano su per le scale. Il cibo assolutamente scadente. 4 persone di 8 hanno avuto gastroenterite dopo cene in cui abbiamo trovato capelli nei piatti. Io sono intollerante al lattosio e glutine, chiaramente avendo avuto premura di comunicarlo per tempo alla struttura, non ho avuto alcun alimento per me, tanto da dover comprare dal supermercato dolci e salumi pur di poter mangiare qualcosa. Abbiamo provato a contattare l’agenzia ripetute volte ma nessuno ha potuto aiutarci. Le cene purtroppo erano state pagate precedentemente avendo prenotato la mezza pensione e pur di non continuare a stare male abbiamo deciso di uscire fuori a cena presso altre strutture pagando ulteriormente. ||Il tutto concluso con un supplemento richiesto a fine pernotto per i due cagnolini di piccola taglia per cui ci era stato riferito che avremmo pagato 30 euro a cane, invece alla fine abbiamo dovuto pagare 50 al giorno per un errore di comunicazione sempre della reception. Oltre la maleducazione della receptionist che al nostro chiedere spiegazioni alza la voce con 0 professionalità.

Vale

Con molto piacere lascio qsta recensione , sono anni che vengo in qst hotel fantastico , qst anno ho trovato un ottimo servizio dello staff ( tutto lo staff) , il servizio ristoro e' stato sopra le nostre aspettative , con piatti tipici e raffinati , le camere pulite e ordinate , l animatore ( Benito ) una persona eccellente e sempre pronto ad ascoltare ogni richiesta riguardante i bimbi , i ragazzi della reception disponibilissimi a gestire ogni situazione !
Infine la direttrice una persona bravissima e pronta a tutto per farvi passare al meglio la vostra permanenza in hotel !
Ringrazio anche per la bella vacanza passata con voi !

Apostolos P.

La struttura e le stanze sono molto pulite. Il personale gentile e disponibile. La posizione a 150m dalla piazza centrale. Il cibo è buono, con possibilità di scelta. Colazione internazionale. Ok anche l'animazione per i bambini. C'è il parcheggio ma non è custodito. La struttura è un po datata ma il rapporto qualità/prezzo alto. Esiste una navetta che porta alle piste sci.